Chez Mellovic, wir hoffen, dass Sie Ihr Ziel erreichen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, müssen wir den Rückerstattungsprozess vereinfachen und verdeutlichen.
Nicht personalisierte Artikel:
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zu 100 % zufrieden sind, können neuwertige und nicht persönlich gelieferte Artikel möglicherweise an Sie zurückgegeben werden 30 Tage Lieferzeit eine Rückerstattung leisten. Für den Vorteil einer Rücksendung:
Nicht personalisierte Artikel:
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- Die Artikel befinden sich im Ursprungszustand, da sie von Ihnen verlangt werden: nicht getragen, nicht verwendet, mit Etiketten und in der Herkunftsverpackung.
- Warten Sie, bis Ihre Rückerstattung erfolgt ist, oder nehmen Sie sich vor, den Rücksendevorgang abzuschließen.
- Bitte beachten Sie, dass das Originalversandpaket aufgrund der Vertriebsvereinbarung mit den Tieren nicht erstattungsfähig ist.
Personalisierte Artikel:
Da die für Sie persönlich gefertigten Artikel nicht nach Maß gefertigt wurden, können sie möglicherweise nicht zurückgesendet werden umtauschen oder im Lager aufbewahren . Wir versichern Ihnen, dass diese einzigartigen Stücke auf Ihre Aufmerksamkeit reagieren, und bitten Sie uns nicht, uns für diese Frage zu kontaktieren.
Verifizierte Artikel:
Wenn Ihr Artikel ankommt oder ein Fehler vorliegt, helfen wir Ihnen weiter. Veuillez signaler tout problème dans les 30 Tage Lieferzeit :
Da die für Sie persönlich gefertigten Artikel nicht nach Maß gefertigt wurden, können sie möglicherweise nicht zurückgesendet werden umtauschen oder im Lager aufbewahren . Wir versichern Ihnen, dass diese einzigartigen Stücke auf Ihre Aufmerksamkeit reagieren, und bitten Sie uns nicht, uns für diese Frage zu kontaktieren.
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- Besuchen Sie unsere Kontaktieren Sie uns
- Erwähnen Sie die Kategorie oder die betreffende Nachricht (z. B. „Mein Artikel ist ungültig“, „Il ya une error dans ma commande“ usw.).
- Klicken Sie auf ein Foto von Clara zum Artikel und geben Sie eine kurze Beschreibung des Problems ein.
Wir bewerten Ihre Reklamation und organisieren einen Ersatz oder eine Rückerstattung, wenn Sie berechtigt sind.
Stornierungsbedingungen
Personalisierte Befehle:
Da jeder Artikel nach Maß gefertigt wird, beginnt die Produktion, sobald Ihr Kunde sie bestellt hat. Veuillez nous en informate dans les plus brefs délais. 2 Stunden Passieren Sie Ihren Befehl, wenn Sie ihn annullieren möchten. Passé ce délai:
Personalisierte Befehle:
Da jeder Artikel nach Maß gefertigt wird, beginnt die Produktion, sobald Ihr Kunde sie bestellt hat. Veuillez nous en informate dans les plus brefs délais. 2 Stunden Passieren Sie Ihren Befehl, wenn Sie ihn annullieren möchten. Passé ce délai:
- Wir haben noch mehr Zeit, um einen Wechsel oder einen Kredit im Magazin vorzuschlagen, bevor die Produktion beginnt.
- Sobald ein Artikel versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Um eine Annullierung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an uns Equipe de service à la clientèle .
Befehlsstandards:
Bei nicht personalisierten Artikeln erfolgt die Stornierung möglicherweise erst nach der Auslieferung des Artikels. Die Annullierungen enthalten den Tag, an dem wir auf Ihre Anfrage eingegangen sind.
Geschenkkarten
Les Cartes-Cadeaux Achetées Sont Nicht rückgabefähig und nicht erstattungsfähig .
Les Cartes-Cadeaux Achetées Sont Nicht rückgabefähig und nicht erstattungsfähig .
Weitere Informationen
Mellovic behält sich die Führung dieser Politik bis zum letzten Augenblick vor. Alle Änderungen wurden auf dieser Seite veröffentlicht. Für jede Frage oder zusätzliche Hilfe wenden Sie sich bitte nicht an uns Mitarbeiter beim Kundenservice .